Mô tả công việc

• Xây dựng và triển khai chiến lược Automation Test và Performance Test. • Nghiên cứu, xây dựng, triển khai và cải tiến Automation Test Framework, công cụ, quy trình và tiêu chuẩn kiểm thử. • Tổ chức, giám sát và đảm bảo hiệu quả hoạt động Automation Test và Performance Test. • Đánh giá, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng, độ phủ và hiệu quả kiểm thử. • Tuyển dụng, đào tạo, quản lý và phát triển đội ngũ Automation Test/Performance Test.

Phúc lợi: Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Lương tháng thứ 13, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Hiểu biết sâu sắc về sản xuất phần mềm: Có ít nhất 7 năm kinh nghiệm. • Hiểu biết sâu sắc về Kiểm thử phần mềm và Kiểm thử tự động (Auto-Test):

Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm xây dựng và vận hành Framework Auto-Test.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm với vai trò Quản lý cấp tương đương. • Có kinh nghiệm triển khai Automation Test vs Performance Test trong lĩnh vực tài chính • Có kinh nghiệm quản lý, team tối thiểu 30-40 người • Am hiểu việc áp dụng AI trong sản xuất phần mềm ở mức độ thiết kế công cụ/quy trình và sử dụng thành thạo. • Ưu tiên chứng chỉ kiểm thử quốc tế (ví dụ ISTQB cấp Expert hoặc tương đương) • Ưu tiên có Kinh nghiệm tại ngân hàng. • Ưu tiên có Kinh nghiệm Lập trình. • Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers Và các Fanpage: • MB Careers • Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers? • Ai Yêu Miền Trung hơn MBers? • Ai Yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Trưởng phòng Nền tảng kiểm thử - MB Bank

1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) - Bắt buộc

🎯 Kiểm thử tự động (Automation Test) - Trọng tâm chính

Framework Auto-Test: Ít nhất 5 năm kinh nghiệm xây dựng và vận hành. Thành thạo ít nhất một trong các framework phổ biến: Selenium, Cypress, Playwright, Appium (mobile), RestAssured/Karate (API), Robot Framework.
Ngôn ngữ lập trình: Java, Python hoặc JavaScript (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lập trình).
CI/CD & DevOps: Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps, GitHub Actions.
Công cụ quản lý test: Jira, Xray, Zephyr, TestRail.

🚀 Kiểm thử hiệu năng (Performance Test)

Công cụ: JMeter, Gatling, LoadRunner, k6, Locust.
Monitoring: APM tools (Dynatrace, New Relic, AppDynamics), Grafana, Prometheus.
Phân tích: Tìm điểm nghẽn bottleneck, tuning JVM/database, phân tích kết quả tải.

🏦 Kiến thức ngân hàng & tài chính

Core banking, mobile banking, payment systems, open banking API.
Quy trình eKYC, xác thực OTP, chữ ký số.
Tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng (PCI-DSS, ISO 27001).
Đặc thù test hệ thống giao dịch tài chính: tính đồng thời, độ chính xác số liệu, audit trail.

🤖 AI trong kiểm thử (điểm nhấn mới)

Ứng dụng AI/ML để sinh test case tự động (test case generation).
Self-healing test scripts.
AI-based defect prediction.
LLM cho phân tích log, tạo test data.
Các công cụ: Testim, Applitools, Mabl, Functionize.

2. Kỹ năng Quản lý - Bắt buộc

Kỹ năng	Yêu cầu cụ thể
Quy mô team	30-40 người
Kinh nghiệm quản lý	Tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương
Lập kế hoạch	Xây chiến lược QA/Automation cho toàn khối IT
Tuyển dụng & đào tạo	Xây dựng đội ngũ test chuyên nghiệp
Đánh giá KPIs	Đo lường hiệu quả automation (coverage, defect leakage)
Budget	Quản lý ngân sách cho tools, infrastructure, nhân sự

3. Chứng chỉ nên có (ưu tiên cao)

ISTQB Expert Level (ưu tiên hàng đầu) hoặc ISTQB Advanced.
CTAL-TM (Certified Tester Advanced Level - Test Manager).
AWS/Azure/GCP certification (nếu liên quan đến cloud testing).
Scrum Master / PMP (hiểu biết về Agile/Scrum).
Chứng chỉ về Performance Testing của Micro Focus, Gatling...

4. Soft Skills quan trọng

Leadership & People Management: Biết cách truyền cảm hứng, coaching cho 30-40 người.
Strategic Thinking: Nhìn xa, đề xuất công nghệ mới phù hợp với roadmap ngân hàng.
Communication: Làm việc với C-level, Business, Dev team, Vendor.
Stakeholder Management: Thuyết phục budget, giải thích giá trị của automation.
Change Management: Chuyển đổi từ manual sang automation, áp dụng AI mà không gây shock team.

5. Bảng so sánh mức độ quan trọng

Kỹ năng	Mức độ	Ghi chú
Auto-Test Framework (5+ năm)	⭐⭐⭐⭐⭐	Yêu cầu cứng
Performance Test thực chiến	⭐⭐⭐⭐⭐	Yêu cầu cứng
Kinh nghiệm banking	⭐⭐⭐⭐⭐	Yêu cầu cứng
Quản lý 30-40 người	⭐⭐⭐⭐⭐	Yêu cầu cứng
AI trong test	⭐⭐⭐⭐	Khác biệt cạnh tranh
ISTQB Expert	⭐⭐⭐⭐	Ưu tiên cao
Lập trình thành thạo	⭐⭐⭐	Ưu tiên
Cloud/DevOps	⭐⭐⭐	Cần bổ sung

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn Trưởng phòng Nền tảng kiểm thử - MB Bank

🎯 Quy trình tuyển dụng dự kiến (4-5 vòng)

Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)

Xác nhận thông tin cá nhân, mong muốn mức lương, thời gian onboard.
Tại sao rời công ty cũ? Tại sao chọn MB?
Quick check về năm kinh nghiệm, quy mô quản lý.

Vòng 2: Technical Interview (60-90 phút) - Quan trọng nhất

Phỏng vấn với Trưởng Trung tâm ĐBCL hoặc Senior Manager cùng cấp:

Câu hỏi chuyên môn Auto-Test:

"Anh/chị đã thiết kế framework automation như thế nào? Hãy vẽ kiến trúc và giải thích các quyết định design pattern (POM, Data-Driven, Keyword-Driven, Hybrid)."
"Làm sao để giảm flakiness trong test tự động? Anh/chị đã xử lý những case nào khó?"
"Tỉ lệ automation coverage bao nhiêu là hợp lý cho một core banking? Làm sao đạt được?"
"So sánh Selenium vs Playwright vs Cypress cho dự án web ngân hàng?"

Câu hỏi Performance Test:

"Hệ thống ebanking của MB phục vụ vài triệu user, kịch bản test performance anh/chị thiết kế ra sao?"
"Anh/chị phân biệt Load Test, Stress Test, Soak Test, Spike Test như thế nào? Đã làm qua những loại nào?"
"Khi phát hiện bottleneck ở DB layer, quy trình troubleshoot của anh/chị?"

Câu hỏi AI trong Test:

"Anh/chị đã áp dụng AI vào quy trình kiểm thử ở mức độ nào? Ví dụ cụ thể?"
"Self-healing test scripts hoạt động ra sao? Có rủi ro gì?"

Câu hỏi tình huống:

"Team 30 người gồm cả manual và automation, làm sao transition 50% sang automation trong 6 tháng?"

Vòng 3: Managerial / Case Study (60 phút)

Phỏng vấn với Giám đốc Khối CNTT:

Trình bày chiến lược Automation/Performance cho ngân hàng trong 1-3 năm tới.
Cách tuyển dụng và xây dựng team từ đầu.
Xử lý conflict trong team lớn (30-40 người).
Cách đo lường ROI của automation.

Vòng 4: Cross-functional interview

Phỏng vấn với Head of Development, Head of Business, Product Owner.
Đánh giá khả năng phối hợp liên phòng ban.

Vòng 5: Final - CEO/CTO hoặc HR Director

Cultural fit, tầm nhìn dài hạn.
Mức lương thỏa thuận cuối cùng.

💼 Tips chuẩn bị quan trọng

Chuẩn bị Portfolio/Case Study: Mô tả 1-2 dự án automation lớn nhất đã làm (quy mô team, kết quả đạt được: giảm bao nhiêu % regression time, tăng coverage bao nhiêu %).
Slide Deck 5-7 slides: Trình bày chiến lược kiểm thử tại MB, có thể customize cho ngân hàng.
Nghiên cứu MB trước: App MBBank, MBBank App, sản phẩm số, chuyển đổi số của MB, bài báo về công nghệ MB gần đây.
Biết ISTQB: Nếu chưa có, nên học ISTQB Foundation/Expert trước buổi phỏng vấn.
Mang theo sơ đồ tổ chức team cũ để chứng minh kinh nghiệm quản lý.

👔 Dress Code

Smart Business - áo sơ mi, quần âu, giày tây (không cần vest/bộ vest).
MB là ngân hàng top đầu, môi trường chuyên nghiệp nhưng không quá formal.
Tránh quần jeans, giày thể thao.

⚠️ Lưu ý đặc biệt cho CV

MB yêu cầu CV đầy đủ thông tin mới được ưu tiên xét duyệt. Cần có:

Họ tên, ngày sinh, giới tính
SĐT, email (check thường xuyên)
Chuyên ngành + Trường
Từng vị trí kèm thời gian + nhiệm vụ chính
3-5 kỹ năng tiêu biểu

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 1-2 tuần

📚 Tuần 1: Nền tảng kiến thức cốt lõi

Ngày 1-2: ISTQB & Lý thuyết kiểm thử

Tài liệu: ISTQB Syllabus (Foundation & Advanced Level Test Manager).
Đọc: Chương về Test Management, Test Automation, Test Strategy.
Làm đề: Đề thi ISTQB mẫu (free trên ISTQB.org).
Mục tiêu: Nắm chắc các khái niệm test design techniques (EP, BVA, Decision Table, State Transition).

Ngày 3-4: Automation Framework Architecture

Ôn lại design patterns: Page Object Model, Screenplay, Fluent, Data-Driven, Keyword-Driven.
Công cụ cần thuộc: Selenium WebDriver, TestNG/JUnit, RestAssured (API), Appium (mobile).
CI/CD: Jenkins pipeline viết bằng Groovy/Jenkinsfile, GitHub Actions YAML.
Thực hành: Refactor 1 mini framework từ đầu, đẩy lên GitHub cá nhân.

Ngày 5-6: Performance Test chuyên sâu

Đọc: Thinking-Driven Performance Testing (book của Open Banking).
JMeter: Chạy test plan với 1000 concurrent users, đọc report.
Grafana + InfluxDB: Setup dashboard monitoring real-time.
Cloud testing: AWS Distributed Load Testing, BlazeMeter.

Ngày 7: AI trong kiểm thử

Đọc: Blog Testim.io, Applitools, Mabl về AI-driven testing.
Khám phá: GitHub Copilot trong viết test script.
Thử: ChatGPT/Claude tạo test case cho 1 user story.

📚 Tuần 2: Banking domain & Case Study

Ngày 8-9: Nghiên cứu ngân hàng số

MB App: Tải về, trải nghiệm, đánh giá UX/UI, flow chuyển tiền, thanh toán, tiết kiệm.
So sánh: MB vs Techcombank vs Vietcombank vs TPBank (cái nào automation tốt hơn?).
Đọc: Báo cáo chuyển đổi số ngân hàng Việt Nam của NHNN, Deloitte, PwC.

Ngày 10-11: Chuẩn bị Case Study

Slide 1: Vision & Mission của Test Platform team trong 3 năm.
Slide 2: Roadmap chuyển đổi Manual → Automation 80%.
Slide 3: Kế hoạch Performance Test cho core banking.
Slide 4: Ứng dụng AI cụ thể (3 use cases).
Slide 5: Cấu trúc team 30-40 người, hiring plan, training plan.
Slide 6: KPIs: Automation Coverage, Defect Leakage, Test Execution Time.
Slide 7: Budget ước tính (tools, training, headcount).

Ngày 12: Mock Interview

Nhờ bạn bè/mentor đóng vai interviewer.
Ghi hình lại, xem lại để cải thiện.
Test các câu hỏi tình huống: "Nếu team phản đối chuyển sang automation thì xử lý thế nào?"

Ngày 13-14: Final review

Đọc lại JD MB.
Đọc về MB (lịch sử, giá trị cốt lõi, tin tức gần đây).
Hoàn thiện CV theo format MB yêu cầu.
Chuẩn bị câu hỏi cho interviewer.

📖 Tài liệu tham khảo quan trọng

Tài liệu	Mục đích
ISTQB CTAL-TM Syllabus	Quản lý kiểm thử
"Lessons Learned in Software Testing" - Kaner, Bach, Pettichord	Tư duy test
"Performance Testing Guidance for Web Applications" - Microsoft	Performance test
"Continuous Testing for DevOps Professionals"	Test trong DevOps
MB Bank Annual Report	Hiểu chiến lược ngân hàng
Blog SmartBear, Sauce Labs, Gatling	Cập nhật công cụ mới
Coursera: "AI for Everyone" - Andrew Ng	Nền tảng AI

🎯 Checklist cuối cùng

[ ] CV đầy đủ theo format MB
[ ] LinkedIn cập nhật
[ ] Slide case study hoàn chỉnh
[ ] 3-5 câu chuyện STAR (Situation-Task-Action-Result) về thành tích
[ ] Danh sách 5 câu hỏi cho interviewer
[ ] Trang phục chuẩn bị sẵn
[ ] Địa điểm phỏng vấn xác nhận (online/offline)

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Trưởng phòng Nền tảng kiểm thử

🚀 Lộ trình thăng tiến

Vị trí này là Trưởng phòng cấp cao trong hệ thống ngân hàng, có tiềm năng thăng tiến rõ ràng:

Trưởng phòng (current) 
    ↓ 2-4 năm
Phó Giám đốc Trung tâm ĐBCL / Senior Manager
    ↓ 3-5 năm
Giám đốc Trung tâm ĐBCL
    ↓ 5-7 năm
Phó Tổng Giám đốc Khối CNTT / CIO

Tại MB, nhiều leader công nghệ trẻ đã lên rất nhanh nhờ vào chiến lược chuyển đổi số mạnh mẽ. Đây là môi trường tốt để phát triển.

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc

(mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm)

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Mức lương/tháng (VNĐ)
Senior Automation Engineer	3-5 năm	35-60 triệu
Lead/Test Manager	5-8 năm	60-100 triệu
Trưởng phòng (vị trí này)	8-12 năm	100-180 triệu
Phó GĐ Trung tâm	12-15 năm	150-250 triệu
GĐ Trung tâm/VP	15+ năm	200-400 triệu

Lưu ý: MB thuộc nhóm ngân hàng tư nhân top đầu với chế độ đãi ngộ rất cạnh tranh. Cộng thêm thưởng thành tích, thưởng hiệu suất, lương tháng 13, các khoản có thể tăng 20-40% tổng thu nhập.

📈 Kỹ năng cần phát triển thêm

Ngắn hạn (3-6 tháng)

ISTQB Expert Level - Nếu chưa có, đây là "vé vào cửa" quan trọng.
Cloud Testing - AWS/Azure testing services.
API Testing nâng cao - GraphQL, gRPC, contract testing (Pact).

Trung hạn (6-12 tháng)

AI/ML Engineering - Học sâu về LLM, fine-tuning model cho test case generation.
Security Testing - OWASP, penetration testing cơ bản.
Test Data Management - GDPR compliance trong test data.

Dài hạn (1-2 năm)

Coaching & Leadership - MBA mini, coaching certification.
Strategic Planning - OKR, Balanced Scorecard cho tech team.
Public Speaking - Thuyết trình tại hội nghị (VietTest, Agile Vietnam).

⚠️ Thực tế cần biết về vị trí

Khó khăn:

Quản lý team lớn (30-40 người) - rất nhiều vấn đề nhân sự.
Áp lực từ business: release nhanh nhưng phải đảm bảo chất lượng.
Legacy code nhiều, việc automation rất khó khăn.
Cân bằng giữa innovation (AI, công cụ mới) và vận hành ổn định.

Cơ hội:

MB đang đẩy mạnh chuyển đổi số, ngân sách cho công nghệ rất lớn.
Được xây dựng team từ đầu, tự do đề xuất công nghệ.
Brand MB rất tốt cho CV sau này.
Cơ hội thăng tiến lên CIO/CTO.

🎓 Đối tượng phù hợp

✅ Nên ứng tuyển nếu:

Đã có 7-10 năm trong lĩnh vực test, từng quản lý 15-30 người.
Đã xây dựng được automation framework thành công.
Có kinh nghiệm banking/fintech và hiểu rõ core banking.
Đam mê công nghệ mới, đặc biệt AI.

❌ Chưa phù hợp nếu:

Mới 5-6 năm kinh nghiệm (nên ở lại vị trí Lead thêm).
Chỉ quen manual test, chưa từng xây framework.
Không có khả năng coding.
Chưa từng quản lý team trên 10 người.

💡 Lời khuyên cuối cùng

Hãy chuẩn bị kỹ CV: MB lọc CV rất gắt, thiếu thông tin là bị loại ngay.
Đầu tư vào AI knowledge: Đây là yếu tố khác biệt so với các ứng viên khác.
Thể hiện tư duy chiến lược: Không phải chỉ chạy test mà là xây hệ thống test.
Học hỏi về MB: Hiểu sản phẩm, khách hàng, văn hóa MB trước phỏng vấn.
Đàm phán lương: Đừng "thỏa thuận" mà không biết market rate. Có thể tham khảo mức Senior Manager tại các ngân hàng top (Techcombank, VPBank, Masan, VNPay...) rồi đề xuất.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường ngành CNTT, có thể ứng tuyển vị trí Trưởng phòng Nền tảng kiểm thử của MB không?

Chào em, vị trí này yêu cầu tối thiểu 7 năm kinh nghiệm phần mềm và 5 năm làm auto-test framework. Nếu em mới ra trường thì chưa phù hợp đâu. Lộ trình em nên đi là: (1) Junior Tester/SDET 1-2 năm - học ISTQB Foundation, (2) Automation Engineer 2-3 năm - thành thạo Selenium/Playwright + 1 framework lập trình, (3) Senior/Lead 3-5 năm - dẫn dắt 5-10 người, xây framework, (4) Manager/Trưởng phòng 5-7 năm nữa. Tổng cộng khoảng 10-12 năm. Tuy nhiên nếu em giỏi và đi nhanh, có thể rút ngắn. Quan trọng là tích lũy thực chiến ở môi trường banking/fintech, học ISTQB Expert, và quản lý team lớn dần.

Anh/chị ơi, mức lương cho vị trí Trưởng phòng Test Platform tại MB khoảng bao nhiêu?

Chào bạn, mức lương ghi là "Thỏa thuận" trong JD, có nghĩa MB sẽ đàm phán dựa trên profile ứng viên. Mình tham khảo market rate (mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm) thì vị trí Trưởng phòng CNTT cấp cao tại các ngân hàng top như MB, Techcombank, VPBank thường dao động 100-180 triệu VND/tháng cho base salary. Cộng thêm thưởng Tết (thường 2-3 tháng lương), thưởng hiệu suất, thưởng thành tích, cổ phiếu ESOP (nếu có), tổng thu nhập năm có thể 1.5-2.5 tỷ. Tuy nhiên nếu bạn đến từ công ty nước ngoài hoặc senior ở tập đoàn lớn, MB thường match tốt để không làm giảm thu nhập. Mẹo: đừng đưa con số cụ thể ngay vòng đầu, hãy nói 'Anh/chị mong muốn mức tổng thu nhập khoảng X, tùy thuộc vào chế độ và cơ hội phát triển'.

Mình đang làm Automation Engineer ở công ty fintech, 6 năm kinh nghiệm, có nên apply vị trí này không?

Bạn còn thiếu khoảng 1-2 năm kinh nghiệm cho yêu cầu cứng (7 năm) và chưa đạt 3 năm quản lý (yêu cầu cứng). Tuy nhiên JD không ghi số năm cụ thể ở phần kinh nghiệm, nên có thể MB vẫn cân nhắc nếu bạn xuất sắc. Lời khuyên: (1) Cân nhắc ứng tuyển nếu bạn đã có kinh nghiệm quản lý 1 team nhỏ 5-10 người tại fintech, đó là điểm cộng; (2) Banking và fintech có nhiều điểm chung (eKYC, payment, mobile app), nên rất transferable; (3) Nếu chưa đủ profile, hãy đợi thêm 1-2 năm làm Lead/Manager hoặc ứng tuyển vị trí Senior/Lead ở MB trước rồi leo lên. Cũng có thể apply để 'test sóng' và xem feedback từ MB.

ISTQB Expert Level là gì và học ở đâu? Có khó không?

ISTQB Expert là cấp cao nhất trong hệ thứ bậc chứng chỉ ISTQB (Foundation → Advanced → Expert). Hiện tại có các module: Test Management, Improving the Test Process, Test Automation Engineering. Để lấy Expert bạn cần: (1) Có ISTQB Foundation + 1 Advanced, (2) Ít nhất 5 năm kinh nghiệm test (đủ điều kiện eligibility), (3) Vượt qua bài thi Expert (thường 2 phần: multiple choice + essay/bài tập). Học ở đâu: (1) ISTQB chính thức qua các Provider ở VN như LogiGear Vietnam, QAI Global, Smart Training, (2) Tài liệu chính thức: ISTQB Expert Syllabus (free download trên istqb.org), (3) Đào tạo khoảng 5-7 ngày, sau đó tự ôn 2-3 tháng. Khó không? Khó hơn Advanced nhiều, đặc biệt phần Test Management cần hiểu sâu, nhưng nếu bạn đã làm quản lý test thực tế thì dễ hơn. Chi phí khoảng 25-40 triệu VNĐ cho khóa học + thi. Với vị trí Trưởng phòng như JD này, có ISTQB Expert là lợi thế rất lớn.

Câu hỏi phỏng vấn về Performance Test khó nhất mà anh/chị từng gặp là gì?

Mình từng gặp câu này và khá 'đứng hình' một chút: 'Hệ thống core banking của chúng tôi xử lý 5000 TPS ở giờ cao điểm, latency phải dưới 200ms. Anh/chị thiết kế kịch bản performance test như thế nào để chứng minh hệ thống đáp ứng? Mô tả từ kịch bản, công cụ, đến cách phân tích kết quả.' Để trả lời tốt cần: (1) Hiểu rõ peak load pattern của ngân hàng (ví dụ: lương về ngày 5, cuối tháng, ngày lễ), (2) Thiết kế scenario realistic - không chỉ test happy path mà cả đăng nhập từ app mobile, OTP, transaction confirmation, (3) Dùng tool phù hợp (Gatling cho high throughput, k6 cho cloud), (4) Phân tích: P95/P99 latency không phải average, kiểm tra connection pool, DB query plan, JVM GC log, (5) Đề xuất capacity plan. Một số câu khó khác: 'Làm sao test performance cho ứng dụng có WebSocket/realtime?', 'Khi test fail liên tục ở production, dù có test performance trước đó, root cause analysis thế nào?'. Gợi ý: ôn nhiều về realistic scenarios, capacity planning, root cause analysis từ monitoring data.

Mình muốn chuyển từ Manual Tester sang Automation, sau đó lên Manager. Lộ trình cụ thể thế nào?

Lộ trình cụ thể cho bạn đây, chia theo giai đoạn 5-7 năm:

Giai đoạn 1: Học lập trình cơ bản (3-6 tháng)

Học Python hoặc Java (khuyên Python vì dễ).
Hoàn thành 1 khóa về OOP, cấu trúc dữ liệu cơ bản.
Song song: Học ISTQB Foundation.

Giai đoạn 2: Chuyển sang Automation Engineer (6-12 tháng)

Học Selenium WebDriver + 1 framework (TestNG, PyTest).
Viết test cho 1 dự án thực tế trong công ty.
Đẩy code lên GitHub portfolio.

Giai đoạn 3: Trở thành Senior Automation Engineer (1-2 năm)

Xây framework từ đầu (Page Object Model, Data-Driven).
Học API testing (RestAssured/Postman/Newman).
Tích hợp CI/CD (Jenkins).
ISTQB Advanced Level Test Automation Engineer.

Giai đoạn 4: Lead/Manager nhỏ (2-3 năm)

Dẫn dắt 3-5 người.
Xây framework cho cả team.
Học ISTQB Advanced Test Manager.
Học thêm Performance Test (JMeter/Gatling).

Giai đoạn 5: Trưởng phòng (3-5 năm)

Quản lý 20-40 người.
Xây chiến lược kiểm thử toàn khối.
ISTQB Expert Level.
Áp dụng AI vào test.

Mẹo quan trọng:

Đừng bỏ manual test hoàn toàn, hiểu manual giúp bạn làm automation tốt hơn.
Đi vào banking/fintech càng sớm càng tốt.
Public speaking, viết blog, đóng góp open source giúp CV nổi bật.
Networking: tham gia cộng đồng VietTest, Agile Vietnam.

Quản lý team 30-40 người thì cần kỹ năng gì khác so với quản lý team 5-10 người?

Khác biệt rất lớn bạn ạ. Quản lý team nhỏ (5-10 người) chủ yếu là technical leadership + làm việc trực tiếp. Quản lý team 30-40 người cần:

1. Phân cấp quản lý (Layer management)

Phải có 2-3 Lead/Sub-manager dưới bạn, không thể quản lý trực tiếp 30-40 người.
Xây dựng cấu trúc: 1 Trưởng phòng → 3-4 Lead → mỗi Lead quản 7-10 người.

2. Strategic Planning

Nhìn xa 1-3 năm, không chỉ sprint planning.
Xây OKR/KPI cho cả team, không chỉ cá nhân.

3. People Management nâng cao

Performance review, đánh giá năng lực.
Coaching 1-1 với Lead, không chỉ với cá nhân.
Xử lý conflict giữa các sub-team.
Talent development, succession plan (nếu Lead nghỉ, ai thay?).

4. Stakeholder Management

Báo cáo cho GĐ/CIO thường xuyên.
Đàm phán budget (tools, headcount, training).
Phối hợp với các phòng ban khác (Dev, BA, Product, Security).

5. Process & Governance

Xây dựng quy trình chuẩn (coding standard, test review process).
Metrics & reporting (coverage, defect leakage, automation rate).
Audit & compliance (đặc biệt trong banking).

6. Tư duy Business

Hiểu business của ngân hàng để đề xuất giải pháp test phù hợp.
ROI thinking: chi phí automation vs giá trị mang lại.

Khó khăn nhất: Chuyển từ 'làm cùng team' sang 'quản lý team'. Nhiều người giỏi technical nhưng không thích/quen với việc quản lý. Hãy tập dần với team 15-20 người trước khi nhảy lên 30-40.

Vị trí này có yêu cầu coding không? Nếu mình không giỏi lập trình thì sao?

JD ghi "Ưu tiên có Kinh nghiệm Lập trình" - nghĩa là không bắt buộc cứng nhưng có thì tốt hơn nhiều. Tuy nhiên để cạnh tranh, mình khuyên bạn nên có ít nhất coding cơ bản. Lý do:

Tại sao cần coding cho vị trí này:

Review code của team (POM framework, test scripts).
Đánh giá design pattern khi team xây framework.
Debug khi automation fail ở CI/CD.
Áp dụng AI/ML vào test đòi hỏi hiểu code.
POC các công cụ mới (viết script test).

Mức coding cần đạt:

Đọc hiểu code Java/Python tốt (không cần viết giỏi).
Viết được automation script cơ bản.
Hiểu API testing, REST.
Biết SQL cơ bản (query database để verify data).

Nếu bạn yếu coding:

Vị trí này sẽ rất khó cạnh tranh với các ứng viên khác.
Cân nhắc vị trí Manager nghiêng về Process/Governance thay vì Technical (ít vị trí hơn).
Hoặc học thêm 3-6 tháng trước khi apply.

Khuyến nghị: Dù bạn có background manual test, hãy học Python + Selenium trong 6 tháng, làm 1-2 project portfolio. Đầu tư này sẽ tăng cơ hội lên 50%.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-12

Mình đang làm ở MB khối IT, vị trí này tuyển thật các bạn ạ. Mình biết mấy anh trong team rồi, JD đúng chuẩn yêu cầu thực tế. Đội Test Platform bên MB hiện tại có khoảng 25-30 người, giờ tuyển thêm Trưởng phòng để scale lên 40-50. Cơ hội tốt nhưng cũng áp lực, vì MB release app rất nhanh, team test phải chạy đua theo. Các bạn nào apply nhớ highlight kinh nghiệm banking và ISTQB nhé, HR lọc rất kỹ phần này.

M

Minh T*** 2025-01-15

Cảm ơn bài viết chi tiết quá. Mình đang apply vị trí này, có 8 năm kinh nghiệm auto-test, 4 năm lead team 15 người ở fintech. Mình thiếu ISTQB Expert (mới có Advanced thôi) và chưa làm banking. Theo mọi người thì cơ hội của mình cao không?

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Reply Minh T*: Kinh nghiệm của bạn khá ổn rồi, fintech với banking giống nhau đến 70-80%. Vấn đề là ISTQB Expert thì MB ưu tiên chứ không bắt buộc. Quan trọng hơn là bạn phải show được: (1) đã xây framework từ đầu cho team lớn, (2) đã áp dụng AI vào test, (3) đã quản lý team >20 người. Bạn thiếu 1 trong 3 cái này thì khó. Gợi ý: trước buổi pv, tự học thêm về LLM trong testing, có thể demo 1 use case AI test generation, sẽ ghi điểm lớn.

b

banker2024 2025-01-18

Mình từng làm Automation Lead ở Techcombank 6 năm, giờ chuyển sang VPBank với mức 130tr. MB offer mình vị trí tương đương 145tr + thưởng. Cảm nhận thật là MB đãi ngộ tốt nhất nhóm tư nhân top đầu hiện tại, đặc biệt phúc lợi (gym, khám sức khỏe, du lịch...). Môi trường tech cũng năng động, không quá bảo thủ như ngân hàng nhà nước. Bạn nào đang phân vân giữa các ngân hàng thì MB là lựa chọn tốt.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-20

Cảnh báo thật cho ai đang apply: quản lý team 30-40 người KHÔNG PHẢI là chuyện đùa. Mình đã làm Trưởng phòng Test ở 1 ngân hàng mid-size, 35 người. Ngày đầu mới nhận chức hoa mắt vì đủ thứ: xung đột nội bộ, performance review, budget, tuyển dụng liên tục, áp lực từ sếp lẫn business. Lương thì cao thật nhưng work-life balance tệ. 9h tối vẫn online xử lý chuyện là bình thường. Cân nhắc trước khi apply nhé, đừng thấy lương cao mà nhảy vào.

H

Hoa N*** 2025-01-22

Mình pass vòng technical MB vừa rồi nhưng rớt vòng managerial. Feedback là 'chưa thể hiện được tầm nhìn chiến lược'. Giờ đang ôn lại ISTQB Expert và đọc thêm về chiến lược test ở big tech. Bài học rút ra: vòng managerial ở vị trí Trưởng phòng, họ không chỉ hỏi technical mà muốn thấy bạn nghĩ như CEO/CTO. Chuẩn bị slide về vision 3 năm cho team test là chuẩn bài rồi đó mọi người.

t

timviec_hn 2025-01-25

Về phần CV mọi người chú ý: MB yêu cầu rõ thông tin cá nhân, không thiếu field nào. Mình từng apply nhưng không được phản hồi, hỏi HR thì biết do CV thiếu trường 'Chuyên ngành + Trường' nên bị filter tự động. Lần này mình bổ sung đầy đủ, đã nhận được lịch pv trong 1 tuần. Mẹo nhỏ: format CV theo template MB yêu cầu luôn, không sáng tạo gì thêm.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-28

Cho ai hỏi về ISTQB Expert: mình học Test Management Expert tại LogiGear Vietnam hồi tháng 8/2024, khóa 5 ngày + ôn 2 tháng. Đề thi khá nặng, đặc biệt phần Improve Test Process. Pass với 78%. Khuyên thật: nên học ở các provider chính thức của ISTQB, tránh các khóa 'ISTQB Expert' trên mạng không rõ nguồn gốc - không có giá trị công nhận. Chi phí mình bỏ ra ~35tr cho cả khóa + tài liệu + thi. Đầu tư xứng đáng cho ai nghiêm túc với test management.

Trưởng phòng Nền tảng kiểm thử - Trung tâm Đảm bảo chất lượng - Khối Công nghệ thông tin