Bỏ qua điều hướng

ARM (Account Relationship Manager) là gì?

Tổng quan ngân hàng

ARM (Account Relationship Manager)

ARM (Account Relationship Manager) — Quản lý Quan hệ Tài khoản, vị trí tại ngân hàng phụ trách quản lý và phát triển mối quan hệ với nhóm khách hàng được phân công. ARM tương tự RM (Relationship Manager) nhưng tập trung vào quản lý tài khoản khách hàng hiện hữu: duy trì số dư, bán chéo sản phẩm, xử lý khiếu nại, tăng CASA. Một số ngân hàng dùng ARM cho KH cá nhân và RM cho KH doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp về ARM

ARM làm gì tại ngân hàng?

ARM quản lý danh sách tài khoản KH được phân công — duy trì quan hệ, cross-sell sản phẩm, theo dõi dư nợ, huy động. ARM thường quản lý 100-300 KH cá nhân hoặc 20-50 KH SME.

ARM khác gì RM?

ARM (Account RM) quản lý tài khoản cụ thể, tập trung cross-sell. RM (Relationship Manager) quản lý quan hệ toàn diện với KH doanh nghiệp lớn, bao gồm tín dụng, treasury, trade finance.

Kiến thức này có trong đề thi tuyển dụng ngân hàng

Luyện thi với đề mô phỏng thực tế, chấm điểm tức thì

A
Agribank

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.