Thừa quỹ và thiếu quỹ
Thừa quỹ xảy ra khi số tiền mặt thực đếm tại quỹ nhiều hơn số dư ghi trên sổ sách/hệ thống; ngược lại thiếu quỹ là khi thực đếm ít hơn. Cả hai đều là dấu hiệu bất thường cần được xử lý ngay theo quy trình hai giai đoạn: giai đoạn 1 ghi nhận tạm thời chờ xác minh, giai đoạn 2 xử lý dứt điểm sau khi tìm rõ nguyên nhân.
Nguyên nhân thường gặp
Thừa/thiếu quỹ có thể do: đếm nhầm khi giao dịch, trả thừa/thiếu tiền cho khách hàng, sai sót nhập liệu trên hệ thống, hoặc trong trường hợp nghiêm trọng hơn là gian lận, tham ô.
Xử lý
Nếu xác định được nguyên nhân và đối tượng liên quan trong thời gian quy định, ngân hàng xử lý hoàn trả/bồi thường tương ứng; nếu không xác định được, khoản thừa được ghi nhận vào thu nhập khác, khoản thiếu được xử lý theo quy chế trách nhiệm vật chất của cán bộ liên quan.