Dịch vụ khách hàng ngân hàng là gì?

Ngân hàng

Tổng quan ngân hàng

Ngân hàng là thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực ngân hàng tài chính.

ATM (Automatic Teller Machine)

Dịch vụ ngân hàng

ATM (Automatic Teller Machine) — máy giao dịch tự động cho phép KH thực hiện giao dịch ngân hàng 24/

Cách tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp

Dịch vụ ngân hàng

Phương pháp tìm kiếm KH DN trong ngân hàng: (1) Khai thác dữ liệu nội bộ (KH cũ, cross-selling), (2)

Mã bưu chính ngân hàng (Postal Code)

Dịch vụ ngân hàng

Mã bưu chính thẻ ngân hàng (Postal Code / Zip Code) là mã vùng địa lý dùng khi đăng ký thẻ quốc tế h

PFS (Priority Financial Services)

Dịch vụ ngân hàng

PFS (Priority Financial Services / Personal Financial Services) — Khối Dịch vụ Tài chính Cá nhân Ưu

POS (Point of Sale)

Dịch vụ ngân hàng

POS (Point of Sale) — máy thanh toán thẻ tại điểm bán hàng, cho phép khách hàng quẹt/chạm thẻ ngân h

Phát triển khách hàng mới

Dịch vụ ngân hàng

Phát triển khách hàng mới (New Customer Acquisition) — hoạt động tìm kiếm, tiếp cận và chuyển đổi kh

Phí kiểm đếm

Dịch vụ ngân hàng

Phí kiểm đếm (Cash Counting Fee) — phí ngân hàng thu khi kiểm đếm tiền mặt số lượng lớn nộp/rút tại