eKYC là gì?
eKYC (electronic Know Your Customer) là phương thức nhận biết, xác minh danh tính khách hàng hoàn toàn qua kênh điện tử — khách hàng dùng điện thoại/máy tính tự chụp ảnh giấy tờ tuỳ thân và khuôn mặt (có thể kèm yêu cầu chớp mắt, quay đầu để chống giả mạo), hệ thống dùng công nghệ AI để đọc thông tin (OCR) và đối chiếu khuôn mặt tự động, không cần nhân viên gặp mặt trực tiếp khách hàng.
Ưu điểm
Giúp khách hàng mở tài khoản, đăng ký dịch vụ mọi lúc mọi nơi mà không cần đến quầy giao dịch, rút ngắn đáng kể thời gian xử lý so với quy trình truyền thống, đồng thời giảm chi phí vận hành cho ngân hàng.
Giới hạn và biện pháp bổ sung
Do rủi ro giả mạo tinh vi hơn xác minh trực tiếp, tài khoản mở qua eKYC thường bị giới hạn hạn mức giao dịch ban đầu thấp hơn, và có thể yêu cầu xác minh bổ sung (Video KYC hoặc xác minh tại quầy) để nâng hạng khi khách hàng có nhu cầu giao dịch giá trị lớn hơn.