Sáng kiến (Innovation / Initiative in Public Service)
Sáng kiến là giải pháp kỹ thuật, giải pháp quản lý, giải pháp tác nghiệp hoặc giải pháp ứng dụng tiến bộ kỹ thuật do cá nhân hoặc tập thể tạo ra, lần đầu áp dụng tại cơ quan, tổ chức và mang lại lợi ích thiết thực (NĐ 13/2012/NĐ-CP về sáng kiến). Trong đánh giá công chức: có sáng kiến được công nhận là tiêu chí bắt buộc để được xếp loại hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và xét danh hiệu Chiến sĩ thi đua cơ sở. Quy trình công nhận: cá nhân viết đơn đề nghị → Hội đồng sáng kiến cơ quan xem xét → quyết định công nhận. Hội đồng sáng kiến: do thủ trưởng cơ quan thành lập, có ít nhất 3 thành viên. Quyền lợi: được thưởng tiền theo quy định; được ưu tiên xét nâng lương trước thời hạn; ghi nhận trong hồ sơ cá nhân. Ví dụ sáng kiến hành chính: cải tiến quy trình giải quyết TTHC, ứng dụng phần mềm quản lý văn bản, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.