CVC/CVCC Tư Vấn Bảo Hiểm Khách Hàng Ưu Tiên - TP. Hồ Chí Minh - TA203
Mô tả công việc
Mô Tả Công Việc Tư vấn và Bán hàng
Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ phù hợp với từng giai đoạn trong cuộc đời của khách hàng (Chăm sóc sức khỏe, bảo vệ tài chính gia đình, kế hoạch học vấn…)
Hoàn thiện các giấy tờ hồ sơ cần thiết cho hợp đồng Bảo hiểm của Khách hàng, hỗ trợ khách hàng đi khám y tế, bàn giao hồ sơ bảo hiểm tới Khách hàng, hỗ trợ khách hàng về thủ tục yêu cầu bồi thường và nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường theo đúng quy định của VPBank và đối tác bảo hiểm
Xử lý, giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp/ đột xuất của khách hàng một cách nhanh nhạy, kịp thời, và thỏa đáng.
Lưu trữ và cập nhật báo cáo hàng ngày/ hàng tuần/ hàng tháng về kết quả bán/ kết quả giới thiệu khách hàng từ lực lượng bán của VPBank
Tìm kiếm các cơ hội giới thiệu khách hàng tới các lực lượng bán khác tại VPBank (Ví dụ: thẻ, tài khoản, tiết kiệm,...)
Tạo dựng và đảm bảo chất lượng dịch vụ, mối quan hệ với khách hàng
Là đầu mối chính để khách hàng liên lạc khi họ phát sinh các nhu cầu, yêu cầu hỗ trợ, hỏi đáp, vướng mắc về bảo hiểm
Đảm bảo lưu dấu một chất lượng dịch vụ tốt nhất trong từng bước hành trình trải nghiệm của Khách hàng.
Cung cấp các dịch vụ một cách chủ động đến khách hàng để tăng cường mối quan hệ (nhắc phí tái tục, giữ liên lạc với khách hàng trong các dịp đặc biệt/các chương trình ưu đãi,...)
Tuân Thủ
Tuân thủ tuyệt đối các chính sách của Vpbank về: bảo mật thông tin, quyền riêng tư của khách hàng, các chuẩn mực hành vi theo bộ quy tắc của ngân hàng.
Tuân thủ những thỏa thuận về chất lượng dịch vụ giữa VPB, đối tác bảo hiểm và khách hàng
Tuân thủ quy trình bán, phát hành hợp đồng bảo hiểm tuân theo tiêu chuẩn của VPB và đối tác bảo hiểm
Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo / huấn luyện nội bộ hoặc do hội sở triển khai
Tham gia họp, báo cáo và tuân thủ các hoạt động triển khai bán tại đơn vị
Yêu cầu ứng viên
Yêu Cầu Trình độ đào tạo
- Tốt nghiệp Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành Bảo hiểm, Ngân hàng, Kinh tế…)
Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan
Am hiểu đặc thù nhóm khách hàng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng
Nắm kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán…. Và các quy định, kiến thức pháp lý có liên quan
Hiểu biết và sử dụng các phần mềm quản lý thông tin khách hàng
Các kinh nghiệm liên quan
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn khách hàng trong ngân hàng bán lẻ hoặc kinh nghiệm về mảng DVKH ưu tiên và bảo hiểm,...
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm tư vấn banca
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cho vị trí CVC/CVCC Tư Vấn Bảo Hiểm Khách Hàng Ưu Tiên - VPBank
Vị trí này là sự kết hợp giữa bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng (bancassurance) và chăm sóc khách hàng phân khúc ưu tiên (Priority Banking) - tức nhóm khách hàng có tài sản và thu nhập cao. Đây không phải vị trí bán hàng cho KH phổ thông nên yêu cầu chuyên sâu cả về sản phẩm lẫn kỹ năng quan hệ.
1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
Kiến thức sản phẩm bảo hiểm:
- Thành thạo các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ: hỗn hợp, trọn đời, liên kết đầu tư (ULink), bảo hiểm sức khỏe cao cấp, bảo hiểm giáo dục, bảo hiểm hưu trí
- Hiểu rõ điều khoản loại trừ, quyền lợi, điều kiện chi trả, quy trình underwriting
- Am hiểu sản phẩm bancassurance của các đối tác VPBank (thường là Prudential, Manulife, AIA, Dai-ichi Life, FWD...)
- Biết cách so sánh ưu/nhược điểm giữa các gói sản phẩm khác nhau
Kiến thức tài chính - ngân hàng rộng:
- Phân tích tài chính cá nhân, lập kế hoạch tài chính (financial planning)
- Hiểu biết về đầu tư, chứng khoán, bất động sản, vàng, ngoại tệ - để tư vấn cho KH ưu tiên có danh mục đa dạng
- Nắm các sản phẩm ngân hàng: tiền gửi, thẻ tín dụng, vay cá nhân, tài khoản số, đầu tư...
- Kiến thức pháp lý: Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022, Nghị định 03/2023, quy định về bancassurance
Công nghệ & Công cụng:
- Sử dụng CRM quản lý khách hàng (VPBank sử dụng hệ thống quản lý KH phân khúc ưu tiên)
- Excel nâng cao cho báo cáo doanh số, phân tích dữ liệu KH
- PowerPoint thuyết trình chuyên nghiệp
- Có thể sử dụng các tool tính phí bảo hiểm, minh họa quyền lợi
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục:
- Lắng nghe chủ động - kỹ năng sống còn khi tư vấn cho KH thu nhập cao
- Storytelling với case thực tế để minh họa quyền lợi bảo hiểm
- Thuyết phục tinh tế, không áp đặt - KH ưu tiên không thích bị "chèo kéo"
- Trình bày rõ ràng, súc tích các sản phẩm phức tạp
Kỹ năng xây dựng quan hệ (Relationship):
- Networking cấp cao, biết cách tiếp cận giới thượng lưu
- Hiểu tâm lý KH giàu: họ quan tâm gì, ghét điều gì
- Chăm sóc sau bán xuất sắc để giữ chân KH và tạo referral
- Khéo léo trong việc nhắc phí, tái tục, cross-sell
Kỹ năng tổ chức & chịu áp lực:
- Quản lý thời gian, sắp xếp ưu tiên
- Chịu áp lực doanh số cao (vì đây là vị trí sales-heavy)
- Tinh thần tự thúc đẩy, độc lập trong công việc
3. So sánh điểm mạnh/yếu theo nguồn ứng viên
| Nguồn ứng viên | Điểm mạnh | Điểm cần bổ sung |
|---|---|---|
| Ngân hàng bán lẻ (Retail) | Hiểu KH, quy trình ngân hàng, sản phẩm đa dạng | Cần học chuyên sâu về bảo hiểm |
| Công ty bảo hiểm truyền thống | Sản phẩm bảo hiểm vững, kỹ năng bán tốt | Thích nghi môi trường ngân hàng, KYC |
| Mảng KH ưu tiên/Premier | Hiểu tâm lý KH giàu, networking tốt | Nâng cao chuyên môn sản phẩm bảo hiểm |
| Đại lý bảo hiểm độc lập | Kỹ năng bán sắc bén, chốt deal | Cần học compliance ngân hàng, quy trình banca |
4. Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Mô tả | Mức cần thiết |
|---|---|---|
| Chứng chỉ hành nghề bảo hiểm | Bộ Tài chính cấp | Bắt buộc |
| CII Certificate in Insurance | Hiệp hội Bảo hiểm Hoàng gia Anh | Rất nên có |
| CFP (Certified Financial Planner) | Lập kế hoạch tài chính quốc tế | Nên có |
| MDRT | Hiệp hội Bán bảo hiểm Triệu phú | Lợi thế lớn |
| Chứng chỉ nội bộ KAM/RM | VPBank tổ chức | Bắt buộc |
| CFA Level 1+ | Phân tích đầu tư | Lợi thế khác biệt |
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí CVC/CVCC Tư Vấn Bảo Hiểm KH Ưu Tiên - VPBank
Quy trình tuyển dụng thường gặp tại VPBank
VPBank thường có quy trình 3-4 vòng cho vị trí cấp CVC/CVCC:
Vòng 1 - HR Screen (30-45 phút):
- Xác nhận thông tin cơ bản, kinh nghiệm, mức lương kỳ vọng
- Câu hỏi về lý do nghỉ việc cũ, tại sao chọn VPBank
- Kiểm tra tính phù hợp với văn hóa ngân hàng
Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn với Hiring Manager (60-90 phút):
- Đào sâu kinh nghiệm bancassurance, portfolio khách hàng
- Câu hỏi tình huống (situational) về tư vấn KH ưu tiên
- Có thể có mini case study tại chỗ
Vòng 3 - Assessment / Case Study (60-120 phút):
- Thuyết trình giải pháp bảo hiểm cho một KH cụ thể
- Role-play tư vấn với giám khảo đóng vai KH khó tính
- Câu hỏi về compliance và xử lý tình huống nhạy cảm
Vòng 4 - Phỏng vấn cuối với GĐ Khối/Chi nhánh (30-45 phút):
- Đánh giá fit với chiến lược kinh doanh
- Thương lượng lương, benefit
Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng HR:
- Anh/chị giới thiệu về kinh nghiệm bancassurance trong 3 phút?
- Tại sao rời công ty cũ / tại sao chọn VPBank?
- Mức lương kỳ vọng là bao nhiêu?
- Anh/chị đánh giá thế mạnh bản thân phù hợp vị trí này?
Vòng chuyên môn:
- Trong 2 năm qua, doanh số FYC (First Year Commission) của anh/chị là bao nhiêu? Top bao nhiêu % trong team?
- Anh/chị hiểu thế nào về phân khúc KH ưu tiên tại VPBank? Đặc điểm tâm lý của họ?
- Kể về 1 KH ưu tiên khó tính nhất mà anh/chị từng tư vấn thành công?
- Khi KH từ chối ký hợp đồng sau 3 buổi tư vấn, anh/chị xử lý thế nào?
- Sự khác biệt giữa bảo hiểm hỗn hợp và bảo hiểm liên kết đầu tư? Khi nào nên tư vấn sản phẩm nào?
- Anh/chị biết gì về quy trình KYC và chống rửa tiền trong bancassurance?
Vòng Case Study (rất quan trọng):
- KH nam 45 tuổi, chủ doanh nghiệp, tài sản ~10 tỷ, có 2 con (5 và 10 tuổi), vợ không đi làm. Anh/chị sẽ tư vấn gói bảo hiểm nào?
- KH nữ 35 tuổi, độc thân, thu nhập 80 triệu/tháng, đã có 1 gói bảo hiểm từ 5 năm trước. Cách tiếp cận?
- KH đang cân nhắc giữa bảo hiểm của công ty A vs công ty B, anh/chị xử lý thế nào?
Tips chuẩn bị
✅ Trước phỏng vấn 1 tuần:
- Đọc kỹ báo cáo thường niên VPBank, chiến lược phân khúc ưu tiên
- Tìm hiểu đối tác bảo hiểm hiện tại của VPBank (có thể search trên báo chí)
- Ôn lại case study kinh điển về tư vấn bảo hiểm cho KH thu nhập cao
- In CV, mang theo bảng tóm tắt doanh số, thành tích nếu có
✅ Ngày phỏng vấn:
- Mặc vest/sơ mi chuyên nghiệp, không cần quá formal nhưng phải gọn gàng
- Đến sớm 15 phút, chuẩn bị tâm lý thoải mái
- Chuẩn bị sẵn 3-5 câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng
Dress Code
Nam: Vest hoặc sơ mi có cà vạt, quần tây, giày tây, tóc gọn gàng Nữ: Vest/blouse thanh lịch, quần tây/chân váy, giày cao gót vừa phải, trang điểm tự nhiên
Tránh: Quần jeans, áo thun, sneakers, trang sức quá lộ liễu, mùi nước hoa nồng
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần
Tuần 1 - Nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Hiểu vị trí & ngân hàng
- Đọc lại JD, ghi chú các từ khóa quan trọng
- Đọc về VPBank: lịch sử, chiến lược, sản phẩm, đối tác bảo hiểm
- Tìm hiểu về phân khúc VPBank Priority / VPBank Private
- Xem các bài báo gần đây về VPBank và bancassurance tại VN
Ngày 3-4: Kiến thức bảo hiểm chuyên sâu
- Ôn lại các loại hình bảo hiểm nhân thọ chính tại VN
- Đọc Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022, Nghị định 03/2023
- Tìm hiểu quy tắc, điều khoản chung của bảo hiểm nhân thọ
- Lập bảng so sánh 3-5 sản phẩm bancassurance phổ biến hiện nay
Ngày 5-7: Tài chính & KH ưu tiên
- Học về phân khúc KH ưu tiên: đặc điểm, hành vi, tâm lý
- Ôn tập các sản phẩm đầu tư: chứng khoán, BĐS, trái phiếu, vàng
- Đọc về financial planning cho KH thu nhập cao
- Nghiên cứu xu hướng bancassurance tại Việt Nam 2024-2025
Tuần 2 - Luyện tập & hoàn thiện
Ngày 8-9: Luyện case study
- Chuẩn bị 5 case KH ưu tiên điển hình và cách tư vấn
- Luyện thuyết trình trước gương hoặc với bạn bè
- Ghi chú lại các câu hỏi "khó" có thể gặp
Ngày 10-11: Mock interview
- Nhờ bạn bè đóng vai HR phỏng vấn
- Quay video để xem lại ngôn ngữ cơ thể, tốc độ nói
- Luyện trả lời câu hỏi tình huống trong 60-90 giây
Ngày 12-14: Hoàn thiện hồ sơ & tâm lý
- Cập nhật CV theo định dạng ATS-friendly, highlight KPIB bán hàng
- Viết Cover Letter cá nhân hóa cho VPBank
- Chuẩn bị portfolio KH (nếu được phép chia sẻ)
- Nghỉ ngơi, ngủ đủ giấc trước ngày phỏng vấn
Tài liệu tham khảo nên đọc
Về pháp lý & bảo hiểm:
- Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022 (sửa đổi, bổ sung)
- Nghị định 03/2023/NĐ-CP về bảo hiểm
- Thông tư hướng dẫn của Bộ Tài chính
- Website Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính)
Về VPBank & ngân hàng:
- Báo cáo thường niên VPBank
- Website chính thức vpbank.com.vn
- Bài báo về chiến lược bancassurance của VPBank
- LinkedIn của lãnh đạo KPBank Khối KH cá nhân
Về kỹ năng bán hàng:
- "The Psychology of Selling" - Brian Tracy
- "SPIN Selling" - Neil Rackham (kỹ thuật bán hàng cho KH phức tạp)
- "Never Split the Difference" - Chris Voss (đàm phán)
- Bài viết trên group Facebook "Bancassurance Việt Nam"
Về phân khúc ưu tiên:
- Báo cáo Knight Frank về Wealth Report VN
- Báo cáo của VEFI, VIRA về thị trường bảo hiểm
- Tạp chí Forbes Vietnam (chuyên mục tài chính cá nhân)
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Tư Vấn Bảo Hiểm KH Ưu Tiên
Lộ trình thăng tiến
Bancassurance Advisor (0-2 năm)
↓
Senior Advisor / CVC (3-5 năm) ← VỊ TRÍ HIỆN TẠI
↓
┌────┴────┐
↓ ↓
Team Lead RM Priority Banking
Bancass. ↓
↓ Priority Manager
Bancass. (7+ năm)
Manager
↓
Giám đốc
Bancass. Khối
Lộ trình ngang (career switch):
- Chuyển sang công ty bảo hiểm đối tác (Prudential, Manulife, AIA...) ở vị trí cao hơn
- Làm Relationship Manager (RM) cho KH ưu tiên - đa dạng sản phẩm hơn
- Chuyển sang mảng Wealth Management/Private Banking
- Làm đào tạo viên bancassurance nội bộ
Mức lương ước lượng theo cấp bậc
⚠️ Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Đây là ước lượng tham khảo dựa trên thông tin thị trường chung.
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương base (triệu VNĐ) | Hoa hồng + Thưởng | Tổng thu nhập/tháng |
|---|---|---|---|---|
| Banca Advisor (Mới) | 0-2 năm | 12-20 | 5-20 | 18-40 |
| Senior Advisor / CVC | 3-5 năm | 20-35 | 20-60 | 40-95 |
| Team Lead / CVCC | 5-7 năm | 30-50 | 30-100 | 60-150 |
| Manager Banca | 7-10 năm | 45-80 | 40-150 | 85-200+ |
| Giám đốc Banca Khối | 10+ năm | 80-150 | Thưởng KPI lớn | 150-400+ |
Các yếu tố ảnh hưởng thu nhập:
- Phân khúc KH (Priority thường có commission cao hơn Mass)
- Đối tác bảo hiểm (mỗi đối tác có bảng hoa hồng khác nhau)
- Quy mô chi nhánh/TP
- Chỉ tiêu KPI cá nhân vs team
- Thưởng quý, thưởng năm, thưởng Tết
Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
Giai đoạn 1-2 năm (CVC):
- Lấy chứng chỉ CII Certificate in Insurance
- Hoàn thành chứng chỉ hành nghề bảo hiểm (nếu chưa có)
- Xây dựng portfolio KH ưu tiên tối thiểu 100 KH active
- Đạt chuẩn MDRT (Hiệp hội Bán bảo hiểm Triệu phú)
Giai đoạn 3-5 năm (CVCC / Team Lead):
- Lấy chứng chỉ CFP (Certified Financial Planner)
- Phát triển kỹ năng đào tạo, coaching
- Tham gia các khóa học về leadership, quản lý đội nhóm
- Mở rộng network với đối tác bảo hiểm, công ty tư vấn tài chính
Giai đoạn 5+ năm (Manager trở lên):
- Học về Estate Planning, Tax Planning (cho KH giàu)
- Phát triển kỹ năng chiến lược kinh doanh
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành
- Có thể cân nhắc chuyển sang mảng Private Banking, Wealth Management
Lời khuyên thực tế từ "đàn anh"
💡 Về công việc:
- Đừng nhầm bancassurance với đại lý bảo hiểm - bạn làm việc trong ngân hàng, hưởng lương cứng + thưởng, ít rủi ro hơn
- Compliance rất quan trọng - một sai sót có thể bị kỷ luật, ảnh hưởng sự nghiệp
- Chăm sóc KH ưu tiên cần kiên nhẫn, đừng nôn nóng chốt deal
💡 Về phát triển:
- 3 năm đầu tập trung xây dựng portfolio và kiến thức
- 3-5 năm sau phát triển kỹ năng leadership, mở rộng network
- Không ngừng học - ngành bảo hiểm thay đổi rất nhanh
💡 Về thu nhập:
- Ban đầu thu nhập có thể không cao nếu chưa có KH - cần kiên trì 6-12 tháng
- Sau 2-3 năm, nếu chọn đúng phân khúc ưu tiên, thu nhập sẽ tăng mạnh
- Đừng chỉ nhìn lương base - hãy tính tổng thu nhập cả năm
Câu hỏi thường gặp
Vị trí yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tư vấn KH ngân hàng bán lẻ và 2 năm kinh nghiệm banca, nên hiện tại em chưa phù hợp. Em nên bắt đầu từ vị trí Banca Advisor (0-2 năm) tại các ngân hàng như VPBank, Techcombank, MB, ACB... Sau 2-3 năm tích lũy kinh nghiệm thì có thể ứng tuyển vị trí CVC/CVCC như tin này.
Là vị trí CVC/CVCC tại VPBank với yêu cầu 3-5 năm kinh nghiệm, mức lương base thường dao động 20-35 triệu/tháng. Tuy nhiên, thu nhập chính đến từ hoa hồng và thưởng KPI - một số người giỏi có thể đạt tổng thu nhập 50-90 triệu/tháng. Đây là ước lượng tham khảo, mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Phân khúc KH ưu tiên thường có commission cao hơn phân khúc phổ thông.
Bancassurance là bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng, tận dụng data KH có sẵn và thương hiệu NH, hưởng lương cứng + hoa hồng, ít rủi ro hơn. Đại lý độc lập thì linh hoạt sản phẩm, có thể chọn công ty BH nào cũng được, nhưng 100% thu nhập từ hoa hồng, rủi ro cao. Với người mới, banca ổn định hơn để xây dựng nền tảng. Sau 3-5 năm, bạn có thể chuyển sang đại lý độc lập hoặc lên vị trí cao hơn trong ngân hàng.
Áp lực rất cao, đặc biệt ở phân khúc ưu tiên. Mỗi tháng/quý phải đạt chỉ tiêu FYC (First Year Commission) và số hợp đồng nhất định - thường vài trăm triệu đến 1-2 tỷ FYC mỗi quý. VPBank có hệ thống đo lường KPI rất rõ ràng và áp dụng ranking hàng tháng. Tuy nhiên, nếu bạn có KH ưu tiên tốt và kỹ năng tư vấn vững, KPI hoàn toàn khả thi. Nên chuẩn bị tâm lý làm việc ngoài giờ, đặc biệt khi có đợt push sales.
Cân nhắc kỹ. Nếu bạn thích đa dạng sản phẩm (thẻ, tiết kiệm, đầu tư, BH) thì giữ ở RM tốt hơn. Nếu bạn muốn focus sâu vào bảo hiểm, có nền tảng KH ưu tiên vững, và muốn tăng thu nhập từ commission BH thì banca là lựa chọn tốt. Lưu ý: banca ở VPBank yêu cầu chuyên sâu về BH hơn RM thông thường, nên cần chuẩn bị học thêm.
Chuẩn bị: (1) Ôn kỹ sản phẩm BH của đối tác VPBank, (2) Hiểu KH ưu tiên là ai, (3) Luyện case study tư vấn cho KH có tài sản 5-10 tỷ, (4) Chuẩn bị câu trả lời về doanh số FYC, top % trong team cũ. Mang theo: CV in đẹp, bảng tóm tắt thành tích, giấy tờ tùy thân. Mặc: vest/sơ mi chuyên nghiệp. Tránh: jeans, áo thun, sneakers.
Khá cao nếu bạn đáp ứng yêu cầu 3 năm tư vấn KH và 2 năm banca. Điểm cộng lớn nếu bạn từng làm ở ngân hàng top (Techcombank, Vietcombank, MB, ACB...). Bạn cần thể hiện rõ: (1) Portfolio KH ưu tiên đã chăm sóc, (2) Doanh số FYC hàng năm, (3) Thành tích nổi bật (top sales, MDRT...), (4) Kiến thức sản phẩm BH, (5) Lý do rời Techcombank và chọn VPBank. Lưu ý: VPBank có thể hỏi về culture fit vì 2 ngân hàng có văn hóa khác nhau.
Có 3 hướng chính: (1) Theo chiều dọc tại VPBank: CVC → CVCC → Team Lead Banca → Manager Banca → GĐ Banca Khối. Mất khoảng 5-7 năm để lên Manager. (2) Chuyển ngang: RM Priority, Wealth Manager, Private Banker tại VPBank hoặc NH khác. (3) Chuyển ra ngoài: Sang công ty BH đối tác (Prudential, AIA, Manulife) ở vị trí cao hơn, hoặc làm đào tạo viên BH. Nhiều người sau 5 năm banca chuyển sang mảng Private Banking vì thu nhập tốt hơn và đỡ áp lực hơn.
JD yêu cầu tốt nghiệp ĐH trở lên, ưu tiên ngành Bảo hiểm, Ngân hàng, Kinh tế - nhưng đây chỉ là "ưu tiên", không phải bắt buộc cứng. Quan trọng hơn là: (1) Chứng chỉ hành nghề BH do Bộ Tài chính cấp - bắt buộc nếu muốn ký hợp đồng BH, (2) Kinh nghiệm thực tế 3+ năm, (3) Hiểu biết sản phẩm. Bằng ngành Bảo hiểm là lợi thế nhưng không phải yếu tố quyết định - nhiều người học ngành khác (Tài chính, Quản trị KD, Marketing) vẫn làm banca rất giỏi.
Banca ổn định hơn đại lý độc lập vì có lương cứng + thưởng KPI. Tuy nhiên, vẫn có áp lực doanh số và KPI hàng quý. Nếu liên tục không đạt KPI trong 2-3 quý, có thể bị cảnh báo, chuyển vị trí hoặc chấm dứt hợp đồng. VPBank khá công bằng - nếu bạn có nỗ lực và KH ưu tiên chất lượng, KPI hoàn toàn khả thi. Khuyến nghị: đừng vào ngân hàng nếu không chịu được áp lực, nhưng nếu chọn banca, hãy chọn ngân hàng lớn, ổn định như VPBank thay vì NH nhỏ.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình làm banca priority ở VPBank được 3 năm rồi. Nói thật là áp lực doanh số khá lớn, mỗi quý target FYC khoảng 1.5-2 tỷ. Hoa hồng ổn nhưng phải chăm khách liên tục, kể cả cuối tuần. Bù lại học được rất nhiều về sản phẩm tài chính và kỹ năng tư vấn cấp cao.
Em ứng tuyển vị trí này tháng trước, đến vòng 2 thì bị loại. Theo HR chia sẻ thì họ ưu tiên người có sẵn portfolio KH ưu tiên đang chăm sóc. Anh/chị nào đã từng ứng tuyển thành công vị trí tương tự cho em xin tips với ạ. Em có 3.5 năm banca mass nhưng chưa làm priority bao giờ.
Lưu ý các bạn quan tâm: vị trí banca priority bây giờ PHẢI có chứng chỉ hành nghề bảo hiểm do Bộ Tài chính cấp. Không có là không được ký hợp đồng BH với KH đâu. Mình biết có bạn vào được nhưng phải đợi 2 tháng để hoàn tất chứng chỉ mới được ký hợp đồng chính thức.
Mình từ Techcombank priority chuyển sang VPBank priority banca hồi đầu năm, được tăng 30% lương base. Môi trường chuyên nghiệp hơn, đào tạo bài bản hơn nhưng KPI cũng nặng hơn hẳn. Văn hóa VPBank khá trẻ và dynamic, hợp với người thích thay đổi. Ai chuyển từ NH khác sang thì chuẩn bị tâm lý 2-3 tháng đầu hơi khó.
Vừa phỏng vấn vòng 3 với VPBank priority xong, có 1 phần case study khá thú vị. Case cho KH nam 48 tuổi, chủ DN, tài sản 8 tỷ, 2 con nhỏ, đang vay mua nhà 3 tỷ. Họ yêu cầu mình thuyết trình giải pháp BH cho KH này trong 15 phút. Hơi áp lực nhưng mình cũng rút kinh nghiệm: nên focus vào nhu vốn bảo vệ thu nhập trước, BH tiết kiệm sau.
Các bạn đừng nhầm bancassurance với đại lý bảo hiểm. Banca làm việc trong ngân hàng, hưởng lương cứng + thưởng, có bảo hiểm xã hội, có thăng tiến rõ ràng. Đại lý thì 100% hoa hồng, không có gì đảm bảo. Risk khác nhau hoàn toàn. Nếu bạn mới ra trường hoặc cần sự ổn định, banca là lựa chọn an toàn hơn. Sau 3-5 năm có thể chuyển sang đại lý hoặc lên manager.
Mình apply vị trí này tuần trước, JD rất rõ ràng nhưng lương "thỏa thuận" thì hơi mơ hồ. Mình đã chủ động hỏi HR về range lương trước khi đến vòng 2 để tránh mất thời gian. HR trả lời range 25-35tr base + thưởng KPI, đây là range khá cạnh tranh so với thị trường. Anh/chị nào vào rồi confirm giúp mình có đúng không nhé.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát